আইনি তথ্য

fv99 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

fv99 তে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

fv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করে না।

কেন fv99 এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

🛡️

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

fv99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

👁️

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন — এই নীতিতে সব কিছু সরাসরি জানানো হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

✏️

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনার পছন্দই আমাদের অগ্রাধিকার।

📞

সহজ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট পাবেন। আমাদের টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fv99 (https://fv99.world) এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান — তাই এই নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

fv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও fv99 এর যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানাই।

মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি fv99 সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।

২ আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

fv99 তে নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরি
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, অভিযোগ গ্রাহক সেবা
প্রতিশ্রুতি: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

fv99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা

আপনি যদি প্রোমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।


৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

fv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম চালানোর ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে
  • নিরাপত্তা প্রদানকারী: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সীমিত তথ্য
গুরুত্বপূর্ণ: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা fv99 এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fv99 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
  • KYC নথি ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড ৩ বছর রাখা হয়
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সকল তথ্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে দেব।


৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fv99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা কাজ না-ও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

fv99 এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📤
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@fv99.world এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।


৮ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fv99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিভক্ত:

  • ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সকল ডেটা সুরক্ষিত
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • সন্দেহজনক লগইন ও লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "need-to-know" ভিত্তিতে সীমিত
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৯ নাবালক সুরক্ষা নীতি

fv99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:

  • অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • সংগ্রহ করা সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে
  • প্রয়োজনে অভিভাবক বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং সন্তানের অনলাইন কার্যক্রমে নজর রাখুন।


১০ তৃতীয় পক্ষ সংযোগ ও এমবেডেড সেবা

fv99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ও পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত আছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা ন্যূনতম তথ্য পান এবং fv99 এর চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য
  • পেমেন্ট গেটওয়ে সেবাদাতারা (বিকাশ, নগদ, রকেট) তাদের নিজস্ব নীতিতে কাজ করে
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহারকারীর পরিচয় সরাসরি চিহ্নিত করে না
পরামর্শ: তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fv99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে
  • সাইটে প্রবেশের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হতে পারে
  • পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

  • ইমেইল: support@fv99.world (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডান কোণায় ২৪/৭ উপলব্ধ
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে
  • তথ্য সংশোধনের অনুরোধ: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় fv99 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সমস্যা হলে আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করব।
🔐

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন

fv99 এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English